Từ một đơn vị nhỏ bé, sinh sau đẻ muộn hơn những đơn vị cùng tổ chức dịch vụ tại đây, được chính thức thành lập năm tháng 5/2017 chỉ 1 năm sau đó chúng tôi đã nhanh chóng vươn lên trở thành đơn vị có chất lượng dịch vụ tốt nhất do khách hàng bình chọn trên các kênh du lịch uy tín: Tripadvisor, Du lịch Việt Nam, Google Bussiness, Fanpage... và vị trí TOP 1 được duy trì trong suốt những năm sau đó đến nay (2021). Thành quả đó là kết trái của rất nhiều yếu tố trong đó đội ngũ con người nhiệt huyết, thấu hiểu khách hàng và sự đầu tư đồng bộ về cơ sở vật chất trong chuỗi dịch vụ khép kín mà Cat Ba Express (CBE) không ngừng tự hoàn thiện mang lại.

Công ty tự hào là một trong những đơn vị du lịch có lực lượng năng động và nhiệt huyết, cơ sở vật chất được đầu tư đồng bộ và có chiều sâu.

Bên cạnh đó, Cat Ba Express cũng là đơn vị tổ chức trực tiếp (không ghép gửi khách) tour tham quan Vịnh Lan Hạ - Hạ Long với hải trình độc đáo mang thương hiệu: Unique Day Tour (tàu thăm vịnh trong ngày) và Serenity Cruises (Du thuyền ngủ đêm với hải trình xuyên Biển - Đảo).